Gestión de Operaciones de TI (ITOM)
Gestión de Operaciones de TI (ITOM)
Optimice el rendimiento, el costo y la seguridad de las aplicaciones y servicios que ofrece.
La gestión de operaciones de TI (ITOM) es el proceso de gestionar el aprovisionamiento, la capacidad, el costo, el rendimiento, la seguridad y la disponibilidad de la infraestructura y los servicios, incluidos los centros de datos, las implementaciones de la nube privada y los recursos de la nube pública.
TI predictiva con AIOps
BMC Helix Operations Management con AIOps proporciona gestión inteligente de eventos y monitoreo del rendimiento para identificar proactivamente y ayudar a resolver rápidamente problemas para lograr un MTTR más rápido y acuerdos de nivel de servicio mejorados.
- Los análisis avanzados ayudan a detectar tendencias, patrones y anomalías
- El análisis multivariado proporciona alertas predictivas de incidentes importantes antes de que ocurran
- El análisis del comportamiento del servicio de métricas correlacionadas detecta anomalías antes
- Los datos multifuncionales se consumen fácilmente a través de paneles de control
personalizados o listos para usar
Optimice los costos y la capacidad con información continua y acciones automatizadas
El negocio digital requiere que la TI sea ágil y precisa al ajustar la infraestructura dinámica de TI. ITOM potencia la alineación continua de servicios para:
- Comprender la utilización a nivel de recursos, aplicaciones y servicios empresariales.
- Elimine el aprovisionamiento excesivo y el aprovisionamiento insuficiente, y sus costos asociados.
- Alinear la previsión de recursos con la demanda empresarial
- Adecuar automáticamente el tamaño de los recursos para equilibrar los requisitos de costo y rendimiento.
Monitoreo del desempeño y gestión de eventos.
Utilice el aprendizaje automático para identificar, analizar y resolver problemas de infraestructura y aplicaciones. Los equipos de operaciones de TI pueden comprender el rendimiento de las aplicaciones y simular la experiencia del usuario para:
- Identifique el origen del problema, desde la infraestructura hasta el código y la disponibilidad de recursos.
- Comprender el impacto más amplio en el servicio de un problema de rendimiento de una aplicación
- Comunicarse proactivamente con servicios de TI, propietarios de aplicaciones y equipos de desarrollo.
